Kullanım Şartları

1. Tanımlar

• Şirket / Ajans: Boost Creative Digital — Kapadokya bölgesinde merkezli dijital pazarlama, web tasarım ve görsel üretim hizmetleri sunan kuruluş.
• Hizmet: Web sitesi geliştirme, sosyal medya yönetimi, reklam yönetimi, otel fotoğraf çekimi, sanal tur, drone çekimi, online kanal yönetimi, performans raporlama dahil tüm dijital hizmetler.
• Müşteri: Hizmet sözleşmesi imzalayan veya hizmet talep eden gerçek ya da tüzel kişi.
• Web Sitesi: boostcreativedigital.com ve alt alan adlarında yayında olan tüm sayfalar.

2. Hizmet Kapsamı

Hizmet kapsamı, taraflar arasında imzalanan Hizmet Sözleşmesi veya yazılı teklifte tanımlanan kalemlerle sınırlıdır. Sözleşmede yer almayan ek talepler ayrı ücretlendirilir ve yazılı onay sonrası uygulanır.

Tüm yönetim hizmetleri (sosyal medya, reklam, kanal yönetimi vb.) aylık esnek sözleşme ile verilir; uzun süreli taahhüt zorunluluğu yoktur. Tek seferlik projeler (web sitesi, fotoğraf çekimi, sanal tur) sabit bütçe ve teslim tarihi ile yürütülür.

3. Ücretlendirme ve Ödeme

• Hizmet bedeli, taraflar arasında belirlenen teklifte yazılı olarak gösterilir; KDV dahil veya hariç olduğu açıkça belirtilir.
• Aylık abonelik bazlı hizmetlerde ödeme, dönem başlangıcında peşin olarak yapılır. Ödeme yapılmadığı taktirde hizmet askıya alınabilir.
• Reklam bütçeleri (Google Ads, Meta vb.) doğrudan müşterinin kendi hesabı üzerinden harcanır; bu bütçe ajans hizmet bedeline dahil değildir.
• Üçüncü taraf yazılım/lisans bedelleri (channel manager, hosting, domain, premium temalar vb.) sözleşmede aksi belirtilmedikçe müşteriye aittir.

4. Müşterinin Yükümlülükleri

• Hizmetin yürütülmesi için gerekli içerik (logo, görsel, metin, marka rehberi, hesap erişimleri vb.) zamanında ve eksiksiz sağlanmalıdır.
• Sosyal medya, reklam ve OTA platform hesaplarına yönetici/editör erişimi vermek müşterinin sorumluluğundadır.
• Verilen içeriklerin telif hakları, izinler ve lisanslar müşteriye aittir; bu içeriklerin yayınlanmasından doğacak hukuki sorumluluk müşterinin uhdesindedir.
• Müşteri, tarafımızca sunulan strateji, rapor ve önerileri yapıcı bir şekilde değerlendireceğini taahhüt eder.

5. Boost Creative Digital'ın Yükümlülükleri

• Sözleşmede belirtilen tüm hizmetleri profesyonel sektör standartlarında, dürüstlük ve özen ilkesiyle yürütmek.
• Müşteriye ait tüm bilgi, hesap erişimi ve veriyi gizli tutmak; sadece sözleşme amacı doğrultusunda kullanmak.
• Aylık şeffaf raporlama (PDF + canlı dashboard) ve düzenli iletişim sağlamak.
• Üzerinde mutabık kalınan teslim tarihlerine uymak; gecikme durumunda müşteriyi önceden bilgilendirmek.

6. Fikri Mülkiyet Hakları

6.1. Web sitemizdeki tüm içerik, tasarım, kod, logo, ikonografi ve görsel öğeler Boost Creative Digital'a aittir. İzinsiz kopyalanması, çoğaltılması, ticari amaçla kullanılması yasaktır.

6.2. Müşteri için üretilen özel teslimatlar (web sitesi tasarımı, fotoğraf, video, sanal tur) — tüm ödemenin tamamlanmasının ardından tüm telif ve kullanım hakları müşteriye devredilir.

6.3. Ajans, ürettiği işleri portföyünde ve referans olarak kullanma hakkını saklı tutar (aksi yazılı olarak talep edilmedikçe).

7. Gizlilik ve Veri Güvenliği

Müşteri verileri ve hesap bilgileri 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında korunur. Detaylı bilgi için lütfen Gizlilik Politikası sayfamızı inceleyiniz.

8. Üçüncü Taraf Hizmetler

Hizmetlerimiz, üçüncü taraf platformlar (Google, Meta, Booking.com, Expedia, Agoda vb.) üzerinde yürütülebilir. Bu platformların politika değişiklikleri, kesintileri veya hesap askıya alma kararlarından doğan sonuçlardan ajansımız sorumlu tutulamaz; ancak müşteriye en hızlı şekilde alternatif çözüm önermek için elimizden geleni yaparız.

9. Sorumluluk Sınırı

• Dijital pazarlama doğası gereği kesin sonuç garantisi verilemez (Google sıralaması, takipçi sayısı, satış miktarı vb.). Hedefler tahmini öngörü olarak paylaşılır.
• Ajansın doğrudan kontrolü dışındaki etkenlerden (algoritma değişiklikleri, pazar koşulları, müşterinin hizmet/ürün kalitesi vb.) doğan dolaylı zararlardan ajans sorumlu tutulamaz.
• Ajansın toplam sorumluluğu, ilgili dönem için ödenen aylık hizmet bedeli ile sınırlıdır.

10. Sözleşme Feshi

Aylık abonelik tabanlı hizmetlerde, taraflar 30 gün önceden yazılı bildirim ile sözleşmeyi tek taraflı feshedebilir. Tek seferlik projelerde fesih, sözleşmede belirtilen şartlara tabidir.

Fesih durumunda; o ana kadar üretilen işler ve sağlanan erişimler, müşteriye düzenli bir şekilde teslim edilir. Ajans, hesap yönetici/editör yetkilerini iade eder.

11. Mücbir Sebep

Doğal afet, salgın, savaş, siber saldırı, yaygın internet kesintisi, üçüncü taraf platform kapanması gibi tarafların kontrolü dışındaki olaylar mücbir sebep sayılır. Bu süre boyunca taraflar yükümlülükten muaftır; ancak süreç hakkında karşılıklı şeffaf iletişim devam eder.

12. Değişiklikler

Boost Creative Digital, bu kullanım şartlarında zaman içinde değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Önemli değişiklikler web sitesinde yayınlanır ve aktif müşterilere e-posta ile bildirilir. Değişiklik tarihinden sonra siteyi/hizmetleri kullanmaya devam etmeniz, güncel şartları kabul ettiğiniz anlamına gelir.

13. Uygulanacak Hukuk ve Yetkili Mahkeme

Bu sözleşme Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir. Doğacak uyuşmazlıklarda Nevşehir Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.